MassaJobb.se

Är du en skicklig skribent med förmåga att skapa tydlig, pedagogisk och användarvänlig dokumentation? Trivs du i komplexa förändringsprojekt där struktur, samordning och kvalitet står i centrum? Då kan detta uppdrag vara något för dig.

Om uppdraget

Vår kund genomför ett omfattande transformationsprogram med målet att införa en ny gemensam butikslösning för samtliga butiker och föreningar.
Programmet innebär stora förändringar i systemstöd, arbetssätt och processer, vilket ställer höga krav på tydlig och lättillgänglig dokumentation för verksamheten.

Som Dokumentationsansvarig får du en central roll i att säkerställa att butikerna får rätt stöd genom övergången till nya arbetssätt.
Du ansvarar för att strukturera, producera och kvalitetssäkra manualer och instruktioner som är pedagogiska, enhetliga och anpassade för butikspersonalens vardag.

Du arbetar nära programmets Key Users, som bidrar med verksamhetskunskap och innehåll, medan du ansvarar för dokumentationens struktur, kvalitet, framdrift och publicering.

Dina ansvarsområden

Samordning och struktur

• Etablera och förvalta gemensamma mallar, standarder och arbetssätt för manualer och instruktioner.
• Säkerställa en konsekvent och effektiv dokumentationsprocess inom programmet.
• Planera, koordinera och följa upp arbetet tillsammans med OCM-teamet, Key Users och övriga intressenter.
• Samordna dokumentationsarbetet mellan olika processområden och initiativ för att säkerställa enhetlighet och undvika dubbelarbete.

Produktion och kvalitetssäkring

• Producera, redigera och färdigställa användarmanualer och instruktioner utifrån verksamhets- och systemunderlag.
• Säkerställa att dokumentationen är tydlig, pedagogisk och lätt att förstå.
• Kvalitetssäkra innehåll ur ett användarperspektiv – korrekt, komplett och praktiskt tillämpbart.
• Anpassa materialet till butikspersonalens behov och arbetssituation.

Samarbete med Key Users

• Vägleda Key Users i hur innehåll bör struktureras och dokumenteras.
• Säkerställa att rätt information samlas in från verksamhet, processer och system.
• Avlasta Key Users genom att ta fullt ansvar för dokumentationens framtagning och färdigställande.
• Fungera som sammanhållande länk mellan olika processområden och verksamhetsrepresentanter.

Koordinering inom programmet

• Samarbeta nära utbildnings-, kommunikations- och förändringsledningsspåren inom programmet.
• Säkerställa att budskap, material och innehåll är samordnade och återanvänds där det är relevant.
• Bidra till planering och genomförande av leveranser kopplade till utrullning och implementering.

Uppföljning och utveckling

• Samla in och följa upp användarfeedback på dokumentationen.
• Identifiera förbättringsområden och driva kontinuerlig utveckling av material och arbetssätt.
• Säkerställa att dokumentationen hålls uppdaterad i takt med förändringar i system och processer.

Vi söker dig som har

• Mycket god förmåga att skapa tydlig, pedagogisk och målgruppsanpassad dokumentation.
• Erfarenhet av att producera användarmanualer, instruktioner, utbildningsmaterial eller liknande.
• Stark struktur- och organisationsförmåga.
• Erfarenhet av projekt- eller programarbete med många intressenter.
• Förmåga att koordinera arbete mellan olika roller, team och funktioner.
• Förståelse för förändringsarbete och implementering av nya system och processer.
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

Meriterande

• Erfarenhet från retail, dagligvaruhandel eller annan verksamhetsnära miljö.
• Erfarenhet av förändringsledning eller arbete inom OCM (Organizational Change Management).

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal.
Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post.
Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.

Om oss

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension.
Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi.
Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.